通过培训使学员领悟压力和情绪管理对于实现卓越班组的重要性，明确压力与情绪管理的基本概念、分类、意义、作用和特征；明确卓越班组与公司发展的关系；掌握打造卓越班组的最基本适用的方法和一般规律。掌握必要的知识点，感悟深刻的启发点，学会有效的运用点。

企业班组长以及中层领导

第一部分：改变压力的趋向，成就卓越的人生——压力管理的艺术 
本部分的培训共分为：认识职场压力、职场压力的表现和自我评估、职场压力的缓解和管理等部分，从管理学、心理学和医学的复合角度，从卓越领导和职业领袖的角度，揭示职场压力这一现代社会“隐形杀手”的真实面貌和职业经理所面临的方方面面的压力。本培训实用性较强，既有一定的理论基础可以作为指导，又注重实际操作方法，同时操作方法以简单实用为主，可以作为职场人士正视和缓解压力的借鉴，并对自身心理健康建立正确的认识，尝试培训中讲解的心理状态的自我放松方法，进而缓解和释放压力，做一个轻松的职业经理人。
第一讲：压力——必须正视的“隐形杀手”
1、什么是压力及其来源；
2、压力的形成及其表现形式；
3、压力对身体带来的危害。
第二讲：压力的利弊与压力的诊断
1、如何面对正压与负压；
2、压力诊断的基本方法；
1、 期望误区诊断法。每位应聘者往往看到单位诱人的条件或者凭自身实力进入企业的， 所以除了对单位承诺的以外， 对自己的职业发展也有一个比较高的潜在期望值，单位呢也对你有个期望值。但在实际工作中， 两个期望中只要有一个期望没有实现， 就存在"有压力".针对这种情况，建议应聘者进入企业后，列个表单，（见下图））对自己的期望、实现条件、实现时间等罗列出来，同时根据企业的要求（如工作分析、业绩指标等）也罗列一个表单（见下图）。自己工作时经常地对照，假如发现其期望值的走势呈下坡趋势时应引起警惕，同时找出期望值没有实现的主客观原因，并诊断自己有无改进的可能。假如没有，应及早提出离职，因为不走，要么自己觉得不开心要么单位会找你"麻烦".
2、职位完美性诊断法。每个职位的工作内容是丰富、多元化的，每个人从事同一职位重复机械地做同样的工作会觉得乏味，同样作为企业要求员工尽可能地做到完美甚至不断业绩提升。这也是"面对挑战""压力管理""创新"等的由来。那么针对这些，作为职场人而言，建议也画两个圈，第一个圈里填满自己的职业完美内容（如职业技能、薪资要求、成就感等，另一个圈里填单位认为的优秀员工标准（如胜任条件、对企业贡献等），然后根据自己实力来判断两者之间的可能性（如人际关系、工作技能、绩效成果等），假如觉得是相当稳定或者呈上升阶段，说明可以继续你在单位的"战斗史"，否则建议你应该提早离开。
职位完美诊断图
3、环境变化诊断法。现在企业变革很快，应聘时往往根据当时情况而定的，但变化往往比计划快，环境的变化往往也是有迹象的。如及时了解你这岗位在本单位的作用、你是否适应企业文化、人际关系、职位的市场行情变化、你在主管眼里的地位等。也就是说要掌握你眼里的"你"、单位眼里的"你"、社会眼里的"你"在职位方面的各种变化，你眼里的"你"掌握主动、单位眼里的"你"处于被动、社会眼里的"你"呢供你参考。


4、风险性。假如碰到问题时，往往用四个"？"来判断，既发生什么问题？产生问题原因是什么？解决方案有哪些？最佳方案是什么？对意外的恐惧中尽可能找到理性，因为你的习惯思维、价值标准往往是过去式的，用过去式要解决现在式的问题就需要个判断与反思，否则会后悔莫及的。如凭意气、个性、想当然等就是处理不当的例子。
5、价值标准变迁诊断法。每个人的工作是为了生存开始的，但不同的人在不同阶段其需求层次是潜移默化地往上递增的。同时其往往会受到"不明飞行物"的诱惑而使自己盲目。如人家的成就感、攀比心理、假定自己做其他的也行、对自己不切实际的要求等，而忽略自己真正需要的本质的追求，往往导致自己疲于奔命、压力重重而事半功倍。
6、了解真实"自己"诊断法。自以为了解自己、自己高估自己的业绩、自我安慰侥幸等往往贻误时机，现在可以用各种测试软件、主动与同事主管沟通等途径了解自己的真实情况，再自我评估自己，往往事半功倍。同时不要太注重绩效考核，而应注重绩效管理，即了解自己业绩是如何取得的，不足部分应通过怎样资源来弥补！这样一来往往找到"出路". 7、学习诊断法。学习充电是职业的投资行为，应根据自己的情况进行战略性思考。压力有时来自于人才的"供大于求"，如何使自己成为人才市场中的"稀有资源"、如何使自己的学习成果很快地转换为企业实际需要的技能、如何使自己没有或减少竞争对手等。
其实还有很多种办法对自己的压力管理进行诊断，我觉得一个人在职场中也应有"自知之明"，凡事预者立。自己职业是要经营的，而不是顺其自然。
班组长18个方面的压力思考：
1、上传下达走样的压力
2、以讹传讹谣言的压力
3、激励不当产生的压力
4、公司规定带来的压力
5、工作安排形成的压力
6、职务晋升造成的压力
7、脾气失控引发的压力
8、自我批评过度的压力
9、绩效考核带来的压力
10、过分追求带来的压力
11、不适应领导方式的压力
12、情绪传导形成的压力
13、人际关系形成的压力
14、不会拍马的思想压力
16、职业安全带来的压力
17、面对领导的心理压力
18、员工代沟之间的压力。
第三讲：释放、纾解、减轻、改变压力的方法与途径
1、十招助你克服职场压力；
2、缓解工作压力的八大方法；
3、关注女性员工的减压；
4、运动减压“呼吸操”；
5、学会每天（经常）问自己十个问题；
7、自我激励：请您常常这样想问题；
8、5S在应付日常压力上的应用；
9、给员工做“精神按摩”；
10、用劝说他人的方法劝说自己。


第二部分：挖掘快乐的甘泉，活出健康的人生——情绪管理的艺术
意识和潜意识告诉我们：我们的情绪往往是处在无意识状态中的，即情绪是由潜意识来决定的。当我们发怒、生气、悲伤的时候，我们并不真正知道情绪要告诉我们什么。如果我们用逃避的方式来解决情绪，情绪就会像浮在水面的气球，就算从这边压下去了，也会在另外一边浮起来。所以，我们要学习与各种情绪相处，从中找到真正的目标与意义。有一句话说得好：「所谓愚昧，就是用同样的方法做同样的事，却期待不同的结果。」因此我们面对忧虑、压力，除了要行动更要学习改变，如此才能扫除忧虑，创造我们所要的结果，进而拥有全新的生活。　如果每天均过得难过、沮丧、不平、生气及忧愁，这一辈子就是(黑暗」，如果我们能调整、管理好自己的情绪，就有彩色、美好的人生。所以情绪决定你的命运，做好情绪管理攸关你一生的幸福及美满。
第一讲：情绪——成功与失败的加速器
1. 情绪何来与情绪定义
2. 情绪的种类与情绪的影响
第二讲：提升情商指数，掌控成败关键
1. 情绪管理的核心——心态哲学
2、个人成败的关键——情感商数
3、提升EQ做情绪主人的方法
第三讲：情绪管理的基本方略
1、情绪管理的“三大途径”；
2、情绪日志：认识自己的情绪；
3、四个情绪管理小妙方；
4、消除不快乐的十种方法
5、情绪管理策略。 
（终）