银行对公客户营销三十六个关键点（初级）
发布日期：2015-07-21浏览：842
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课程背景
初级客户经理培训侧重点为以销售流程为中心，以流程中的动作分解点为目标，以标准化话术训练为手段进行初级活化培训，采用的是把销售流程分解为36个关键知识点，每个知识点形成对应一个情景书面案例，通过对情景案例的讨论和模拟达到固化客户经理行为盲区的目的。初级客户经理对营销技能与产品应用相对生疏，因此初级客户经理的培训重在工作引导，在引导的基础重点是“教他们如何做”，重点是切入点训练。比如说某些初级客户经理反映面对客户时没有信心，在切入点把我上很迷茫，通过我们的36个关键知识点案例训练，达到让他们“赶上阵，有底气、有信心”的目的。课程大纲
1、 融入团队 — 小组活动破冰。
2、 对公客户经理职业素质分析。
3、 对公客户经理四大职业心态。
4、 客户经理的拜访客户的礼仪。
5、 对公产品销售流程及关键点。
6、 当今银行产品销售趋势分析。
7、 银行客户购买心路历程分析。
8、 激发客户兴趣三种核心力量。
9、 寻找银行客户八条快速通道。
10、营销工作计划的制定与控制。
11、目标客户的信息分析与应用。
12、拜访客户之前六项准备工作。
13、电话预约客户的流程与方法。
14、电话预约客户中的注意事项
15、拜访客户前的几个准备工作。
16、拜访客户中的时间管理策略。
17、金融产品的卖点提炼与制作。
18、拜访客户的六大开场白技巧。
19、与客户进行深入交流三方法。
20、与不同性格的客户沟通技巧。
21、金融产品AIDMA销售法则。
22、金融产品介绍的技巧与策略。
23、找到客户决策人方法与技巧。
24、寻找客户利益点的四大方法。
25、客户决策人关系跟进五策略。
26、银行客户异议的根源与实质。
27、客户异议处理的流程与方法。
28、金融产品成交信号与识别点。
29、银行产品成交几大核心方法。
30、银行客户成交七大注意事项。
31、银行客户关系维系方法工具。
32、赢得客户忠诚的五个关键点。
33、对公客户挽留的流程与方法。
34、客户链条再开发的八大流程。
35、客户链推荐话术模块大举例。
36、银行客户挽留的流程与方法
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