切换城市

首页
讲师查询 课程超市 免费比价 内训众包
赵承阁

赵承阁 暂无评分

管理能力 领导力

讲师官网:http://zhaocg.sougen.cn/

付费查询讲师联系方式(无需注册 扫码即可)
仅需5.00元查询讲师或助教联系方式,仅限聘请讲师授课

立即购买

赵承阁二维码
扫一扫讲师移动官网
任意分享朋友圈

客户管理策略

发布日期:2015-09-09浏览:1884

  • 课程时长

    12 H

    课程大纲

    一、 我们的客户需要管理吗?
    1、什么是客户管理
    2、客户的确认
    3、客户的需求
    4、如何满足客户的需求
    二、建立客户挡案
    1、户档案解析
    2、建立客户挡案步骤
    3 案管理与维护
    4、档案在工作中的应用
    5、建立档案的难点
    6、客户差异分析
    7、客户分类
    8、与客户建立伙伴关系
    三、满意管理
    a) 善待每一位顾客
    b) 提高满意度
    c) 客户投诉管理

首家按效果付费的培训众包平台

0755-83802522

周一至周五 09:00-18:00