如何设定员工绩效指标、绩效过程督导
发布日期:2016-08-11浏览:2374
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课程对象
成长型企业中高层管理者解决问题
以中高层管理者的典型工作情境为载体,讲解员工绩效指标的设定方法;课程提供了简明实用的督导工具,用生动的练习,使您现场掌握绩效督导技能。课程大纲
一、制定部门工作计划、设定员工绩效指标
诊断:效率与效能,两类工作的侧重点
效率型工作的跟进方法
——方法:制定操作规范、设定检查节点、提取行为指标
——工具:价值责任清单、行为观察量表
效能型工作的跟进方法
——基于阶段性成果,提取过程指标
——工具:定制您的管理套表
——方法:如何召开高效的管理例会
管理者的绩效跟进技巧
——情境:员工不愿意写总结,怎么办?
二、绩效辅导
分析问题
——影响绩效达成的五个常见因素
提升技能
——在岗辅导:您会布置工作吗?
——工具:管理教练,开发您的教练计划(全程案例解读)
开发素质
——诊断:影响能力获得的因素
——工具:36种绩效素质开发方案
——工具:让培训产生绩效的转化机制
三、绩效激励
激励辩证法:外部、内部、过程激励
巧用外部激励
——情境:工作枯燥压力大,如何保持团队战斗力?
——情境:员工“不差钱”,怎么办?
对不同团队成员的激励
——情境:“洗脑”被“恶搞”,怎么办?
——情境:如何激励“明星员工”?
四、总结:开发您的绩效督导地图